Pedidos
Los pedidos se podrán realizar de las siguientes maneras:
Realizando el pedido online a través de la pagina web, siguiendo los pasos marcados por la misma.. El cliente decidirá si quiere que se le envíe el pedido a la dirección indicada o pasará a recogerlo por nuestras instalaciones. La información proporcionada en el momento de la compra debe ser completa y actualizada en todo momento. De no ser así, Zapateka se conserva el derecho de resolver el contrato de compra. El coste del envío del pedido se calculará en la cesta del pedido antes de la confirmación del mismo, dependiendo del importe total y el destino de la entrega.
Si tiene alguna duda o necesita alguna otra aclaración, no dude en contactar con nosotros en el teléfono abajo indicado o enviando un mensaje a info@zapteka.com, en el plazo más breve posible nos pondremos en contacto con usted. Los pedidos serán servidos en el plazo de tiempo más breve posible, siendo de 24 a 72 horas en todos los productos. Los precios reflejados en nuestra lista de productos incluyen el 21 % de I.V.A. Zapateka, se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, tanto los productos como los precios contenidos en esta lista.
Introducción
Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de zapateka.com, propiedad de Zapateka y correo electrónico info@zapateka.com, en adelante, “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.
El usuario así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.
Contenido del portal
Información y servicios
Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.
Responsabilidad del Portal sobre los contenidos
Opc A. La aplicación no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos.
El usuario reconoce que la aplicación no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación. El usuario acepta que la aplicación no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación.
En todo caso, la aplicación excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.
Opc B. La aplicación controlará la licitud de aquellos contenidos o servicios prestados a través de la plataforma por terceras partes. En caso de que el usuario como consecuencia de la utilización de la aplicación sufra algún daño o perjuicio podrá comunicarlo y se tomarán las medidas que se estimen oportunas para solventarlo.
Obligaciones del usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona, acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.
Cumplimiento LOPD/RGPD
El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente.
El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: info@zapateka.com.
Condiciones de la compraventa
Política de devoluciones
Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 15 días naturales desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado. Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso descontando los gastos de envío.
Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario:
- Conservar el embalaje original.
- Mantener todas las etiquetas en su estado y sitio original.
- No haber hecho uso del producto a devolver.
- Hacerse cargo del gasto de devolución.
Garantía
Las condiciones de la garantía son las siguientes:
Los productos tienen una garantía de 2 años (hasta el año 2021) y a partir de 1 de enero del 2022 la garantía del producto es de 3 años, por fallo de fabricación o defecto de calidad, en cuyo caso el consumidor podrá solicitar el cambio del producto por otro de igual o similares características y siempre con el mismo precio original o devolución del dinero previa anulación de la compra.
En ningún caso se cambiará ni abonará un producto desprecintado o mal uso.
Condiciones de pago
El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.