Política de envíos, devoluciones y reembolsos

PREPARACIÓN Y ENVÍO DE LOS PEDIDOS

Envío Rápido y Seguro en tu Compra de Calzado Barefoot

En nuestra tienda online, preparamos y enviamos los pedidos con la máxima rapidez para que disfrutes cuanto antes de tu calzado barefoot.

✅ Envío en el mismo día: Los pedidos realizados antes de las 12:30 h se enviarán ese mismo día. Los pedidos posteriores se gestionarán el siguiente día laborable.

✅ Opciones de entrega flexibles: Recibe tu pedido cómodamente en tu domicilio o elige recogerlo en una oficina de Correos o en un CityPaq cercano.

✅ Tiempos de entrega rápidos:

• PAQ PREMIUM: Entrega en 24-48 horas.
• PAQ ESTÁNDAR: Entrega en 48-72 horas.

📦 Enviamos todos los pedidos a través de Correos, garantizando seguridad y trazabilidad en cada envío.

Compra con confianza y recibe tu calzado minimalista de forma rápida y segura.

Costes del envío

Envío Gratuito: Condiciones para Aplicarlo

Para disfrutar del envío gratuito, el total de tu pedido debe ser igual o superior al importe mínimo requerido, después de aplicar códigos de descuento o rebajas.

✅ Asegúrate de que el importe final cumple con el mínimo antes de finalizar tu compra.
✅ El envío gratis se calculará automáticamente si tu pedido cumple con las condiciones.

Aprovecha esta ventaja y recibe tu calzado barefoot sin costes adicionales.

Política de Devoluciones – Calzado Barefoot

En Zapateka, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra de calzado barefoot. Si necesitas realizar una devolución, aquí tienes toda la información clave.

Consideraciones antes de devolver un producto

Nuestro calzado es artesanal, lo que significa que cada par puede tener pequeñas variaciones en acabados o dimensiones de unos milímetros con respecto a la guía de tallas. Esto es normal en productos hechos a mano y no se considera un defecto de fábrica.

Además, el calzado de piel natural puede presentar pliegues o arrugas propias del material. El desgaste por uso intensivo o abrasión tampoco se considera un defecto de fabricación.

Las imágenes de los productos en nuestra tienda online buscan representar fielmente los colores y texturas, pero pueden existir ligeras variaciones debido a la configuración de las pantallas y las características del material.

Condiciones para la devolución

Para aceptar una devolución, el producto debe cumplir con estas condiciones:
✅ Estar en su embalaje original y en perfecto estado.
✅ No tener signos de uso.
✅ Incluir todos los accesorios originales.
✅ No llevar etiquetas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la caja del calzado.

Si estas condiciones no se cumplen, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos un email a info@zapateka.com indicando:
   • Número de pedido.
   • Artículos a devolver.
   • Método de envío que prefieres.
2. Una vez aprobada tu solicitud, tienes un plazo máximo de 7 días naturales para enviarnos los productos.
3. No aceptamos paquetes sin un número de caso generado previamente.

Costos de envío para devoluciones

• Si gestionas la devolución por tu cuenta, puedes elegir la empresa de transporte que prefieras.
• Si prefieres que gestionemos el envío por ti, los costos son:
  • 4,99 € por el primer artículo (5,99 € en Baleares).
  • 1,99 € por cada artículo adicional.
• Te confirmaremos el total antes de proceder.

Reembolso

Una vez que recibamos y verifiquemos que el producto está en perfecto estado, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 10 días naturales. Hasta que no recibamos el producto, el reembolso quedará retenido.

📌 Importante: Si el producto presenta claras marcas de uso, la devolución será rechazada y deberás abonar los costos de reenvío para recibirlo de vuelta.